客户面临的挑战● 现网采用(yòng)的多(duō)厂家集成平台解决方案给客户带来了维护困难、 升级困难、 功能(néng)扩展困难等诸多(duō)困惑， 客户希望通过一體(tǐ)化平台解决困惑。解决方案● 针对客户需求，制定出一套双活一體(tǐ)化解决方案，双活…

客户面临的挑战● 业務(wù)的快速发展对联络中心的容量和性能(néng)提出更高要求● 制造业和商(shāng)贸业的快速发展，对物(wù)流服務(wù)质量和响应速度提出了更高的要求，加快了物(wù)流业信息化和专业化发展的步伐，连锁配送和電(diàn)子商(shāng)務(wù)也蓬勃发…

客户挑战● 统一通信、视频会议、移动互联网等应用(yòng)的发展，对企业办公应用(yòng)提出了更高的挑战。● 國(guó)信急需一套融合通信系统，实现IP语音、即时通信、移动短信、传真等融合应用(yòng)，同时将多(duō)媒體(tǐ)协作、高清视频等融合应用(yòng)…

客户挑战● 電(diàn)话用(yòng)户数量庞大，原各分(fēn)支独立建设系统，缺乏统一管理(lǐ)。分(fēn)支现有(yǒu)程控系统老化，故障频繁，维护困难，管理(lǐ)人员压力巨大。● 现有(yǒu)電(diàn)话系统无法扩容新(xīn)的通信业務(wù)，无法满足新(xīn)环境下的通信需求，如多(duō)媒體(tǐ)会…

客户挑战● 原有(yǒu)客服中心系统硬件设备老化、系统软硬件技术陈旧，难以满足新(xīn)应用(yòng)扩展。亟需构筑全新(xīn)技术平台，提升客服中心功能(néng)定位。● 原有(yǒu)客服中心系统容量难以满足业務(wù)发展规模，且缺失灾备系统，亟需通过新(xīn)系统…